Для многих коммунальная платежка в почтовом ящике – известие недоброе. Указанная в ней сумма не радует глаз, а иногда даже возмущает. Но большинство с обреченным вздохом ее оплачивает и живет дальше, до следующей платежки. И лишь немногие знают, что сумма в квитанции иногда подлежит изменению в меньшую сторону. Узнайте и вы!
 

За что и кому платим
 

Перед тем, как заняться непосредственно уменьшением коммунальных платежей, необходимо понять систему обслуживания дома. Каждый дом или несколько домов, расположенных рядом, образуют ТСЖ (товарищество собственников жилья), которое, по решению Общего собрания собственников, заключает договоры с подрядными организациями для решения всех домовых нужд. Если дом не создавал ТСЖ, то городские власти автоматически «приставили» к нему управляющую компанию (УК), которая решает те же задачи. Вся разница в том, что при ТСЖ решения принимают жители, при УК – чужие люди за вас. Правда, нередки случаи, когда понятие ТСЖ является довольно условным, а работающие там люди ведут себя так, словно не они служат на благо вашего дома, а вы находитесь у них в кабале и платите дань (читай – коммунальные платежи). В таких ситуациях надо особенно «держать уши востро» и проверять каждую строчку в платежке.
 

Все расходы в платежном документе делятся на два основных раздела:
 

– ремонт и содержание жилья;
 

– потребление ресурсов.
 

В пункте 11 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме № 491 указано, что к содержанию относят: осмотр и оценку состояния жилья, освещение (в т.ч. замену лампочек) и уборку подъездов, уничтожение грызунов, сбор и вывоз мусора, меры пожарной безопасности, уход за клумбами и деревьями на придомовой территории, текущий и капитальный ремонт, подготовку к сезонной эксплуатации (например, подаче отопления). В общем, все, что касается кровли, стен, фасада, окон и дверей, подъездов, чердаков и подвалов, мусоропроводов, газовых труб, системы центрального отопления и водоснабжения, электропроводки, придомовой территории включает эта строчка.
 

Ирина Киршина, эксперт социальной правозащитной сети «Так-так-так»:
 

– Расходы по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома, вопреки всеобщему мнению, утверждаются не управляющей компанией, а общим собранием собственников квартир, т.е. только собственники могут утвердить перечень работ к договору управления домом и установить размер взимаемого УК тарифа. Если УК навязывает собственникам услуги, которые им не нужны (например, уборка подъездов в небольшом доме, где всего несколько квартир), то собственники могут вынести на общее собрание вопрос об отказе от данной услуги и о соразмерном снижении платы за содержание и ремонт. Кстати, если в небольшом доме 30 и менее квартир, собственники могут отказаться от заключения договора с УК и осуществлять непосредственное управление домом. В этом случае платежи на содержание и ремонт будут осуществляться не круглый год, а только если собственники примут решение производить какие-то работы, утвердят сметы и установят срок, в течение которого будет осуществляться сбор средств.
 

Это глобальный подход к решению проблемы высоких коммунальных платежей. И в большинстве домов, где насчитывается сто и более квартир, этот вариант не приживется. Этим жильцам эксперты советуют делать ставку в попытке снижения суммы в платежке на другие строчки. Потребление таких ресурсов, как вода, свет, газ и отопление – это переменные суммы, плата за которые зависит от фактически использованного объема. И в силах каждого жильца тратить этих ресурсов меньше. Самый верный путь – установка приборов учета. К тому же это обязывает делать Федеральный закон «Об энергосбережении». Если счетчика у вас нет, значит, платите вы по нормативу с человека, который, как правило, существенно превышает фактическое потребление. Согласно тому же закону, из года в год норматив будет повышаться в геометрической прогрессии для тех, кто нарушит предельные сроки установки счетчиков ресурсов.
 

Анна Гладских, юрист портала Правовед.ru:
 

– Снизить расходы на общедомовые нужды можно путем борьбы с «резиновыми» квартирами. Чем больше в доме квартир без счетчиков и квартир, в которых число проживающих превышает число зарегистрированных в несколько раз, платежи за общедомовые нужды будут высокими. Учитывая активную борьбу в стране с «резиновыми» квартирами, жалобы участковому дадут необходимый эффект.
 

Газ
 

Счетчики газа законодатели разрешили ставить не всем, а только тем, кто использует газ не только для приготовления пищи, но еще и для отопления. Крайний срок – до конца 2019 года. Но даже с одной газовой плитой установка счетчика будет делом ненапрасным. При стоимости установки в 3000 рублей и ежемесячном нормативе на газ за человека около 100 рублей (если в квартире прописано три и более человека) такой счетчик окупится за год. К тому же ежемесячная плата за него уменьшится примерно в три раза.
 

Свет
 

«Уходя – гасите свет» – это основное правило экономии на электроэнергии. Кроме этого, можно установить многотарифный счетчик, тогда вы будете оплачивать электроэнергию в зависимости от времени суток.
 

Ирина Киршина:
 

– Помимо обычных одноставочных счетчиков, существуют двухтарифные и трехтарифные счетчики учета электроэнергии. На каждое время суток установлен отдельный норматив. Пиковое время (с 7:00 до 10:00 и с 17:00 до 21:00) самое дорогое, полупиковое (с 10:00 до 17:00 и с 21:00 до 23:00) дешевле, и самая низкая цена – за ночное время (с 23:00 до 7:00). Но прежде чем решиться на такой шаг, стоит внимательно изучить тарифы, установленные в регионе проживания, провести анализ, на какое время суток выпадает наибольшее потребление электричества. Подсчитать стоимость замены ИПУ и срок его окупаемости.
 

Дмитрий Смаковский, старший юрисконсульт компании «Мой семейный юрист»:
 

- Менять действующий однотарифный счетчик на многотарифный выгодно, если в квартире есть мощные потребители электроэнергии, например, холодильник, стиральная машина, то есть практически всегда. Также вы можете приобрести электрооборудование, которое имеет бесшумный ночной режим работы, поскольку ночные тарифы на электроэнергию значительно ниже дневных.
 

Внедрите в свою жизнь и другие полезные правила.
 

– оформите интерьер в светлых тонах, что снизит расходы на свет до 15%;
 

– при покупке техники выбирайте приборы класса не ниже «А», а еще лучше – «А++», у них есть экономные режимы и они потребляют меньше электроэнергии;
 

– выключая на ночь компьютер, не оставляя телевизор в режиме ожидания и вынимая зарядные устройства из розетки после зарядки телефона, тоже можно немного сэкономить;
 

– установите энергосберегающие лампочки – они хоть и дороже, но служат дольше, светят ярче, а энергии расходуют меньше. А в кладовках и туалетах можно оставить и обычные лампы накаливания меньшей мощности;
 

– периодически очищайте с помощью пылесоса радиатор холодильника. Чем лучше радиатор отдает тепло, тем меньше времени он работает для поддержания нужной температуры. Компьютер тоже нужно периодически чистить от пыли – так он будет меньше нагреваться;
 

– устанавливайте минимальную температуру в холодильной и морозильной камерах: в морозилке вместо –20° можно установить –16°, а в холодильнике вместо +2° – +5°;
 

– если у вас дома электроплита, то можно ее выключать за 5 минут до конца готовки. Качество приготовляемого блюда от этого не будет хуже благодаря инертности плиты;
 

– время от времени мойте окна и светильники – повышая уровень естественного освещения дома, можно уменьшить необходимость использования электричества;
 

– вместо электрического чайника приобретите термопот. Он нагревает большой объем воды (3-5 литров) и после закипания поддерживает ее на уровне 90 градусов. Вам не придется постоянно доводить воду до кипения, а значит, тратить лишнюю энергию;
 

– при использовании кондиционера герметизируйте помещение, в котором он установлен. Так он будет меньше тратить энергии на поддержание нужного климата. А при использовании сплит-системы выбирайте модели, работающие по принципу теплового насоса, так как они в 3-4 раза лучше преобразуют электричество в тепло.
 

Вода
 

Самые известные способы экономии на воде – это:
 

– использование душа вместо ванной;
 

– выключение воды во время чистки зубов и бритья (иначе всего за пару минут вы рискуете слить примерно 19 литров воды);
 

– по возможности использование холодной воды вместо горячей (она в 5-6 раз дешевле).
 

Кроме них, есть еще ряд лайфхаков, позволяющих сэкономить на воде.
 

– приобретите посудомоечную машину, которая за самый длительный цикл расходует чуть больше ведра воды, при этом моет гору посуду, а в год экономит до 15 тысяч литров воды;
 

– отрегулируйте задвижку смесителя так, чтобы он подавал оптимальный напор воды вместо максимального, который идет из сети. Также можно установить сенсорный смеситель, который подает воду, только когда к нему подносят руки, что экономит до 60% ресурса;
 

– устраните все протечки в сантехнике, заменив по необходимости уплотнители, задвижки, смесители, сливной бачок или весь унитаз. Неспешно капающая из крана вода – это «минус» к вашему бюджету на 720 литров воды в месяц.
 

 Бывает и такое, что вы исправно платите за горячую воду, а из крана течет жалкое ее подобие.
 

Анна Гладских:
 

– Все слышали, что оплата должна происходить только за услуги, которые были предоставлены в надлежащем качестве, но мало кто знает, что означает данное положение на практике. Если из крана с горячей водой течет теплая вода, да еще и с небольшим напором, то вы имеете полное право предъявить претензии к управляющей компании и потребовать перерасчета. Так, например, банка объемом 3 литра должна наполняться при полностью включенном кране за 8,5 секунд, если дольше – есть повод вызвать специалиста с монометром.
 

Отопление
 

А вот в случае с отоплением установка счетчиками возможна не всегда.
 

Ирина Киршина:
 

– Приборы учета должны быть установлены и опломбированы в каждой квартире или нежилом помещении, которые находятся в доме. Если не все помещения в доме оборудованы индивидуальными приборами учета тепловой энергии, расчет ведется на основании показаний коллективного прибора учета тепловой энергии, которая распределяется пропорционально занимаемой площади. Показания индивидуального прибора учета тепловой энергии при этом не учитываются.
 

При наличии счетчиков можно экономить на тепле, установив на батареи терморегуляторы, которые будут поддерживать необходимую вам температуру дома. Не обязательно топить на полную мощность. Также существуют теплоотражающие экраны, которые устанавливают за батареями: они позволяют увеличить температуру в помещении на 1 С°. Еще специалисты рекомендуют покрасить отопительные приборы в темный цвет, чтобы улучшить их теплоотдачу на 5-10%.
 

Дмитрий Смаковский:
 

– Проведите теплоизоляцию всех без исключения конструкций здания – фундамента, кровли, стен, пола и потолка. А при проветривании экономнее будет настежь открыть окно на пару минут, чем держать полдня открытой форточку.
 

Как же тогда можно сэкономить на отоплении, если приборов учета дома нет? Есть и другие варианты. Например, если в квартире есть лоджия, а квартира была куплена до 2005 года (т.е. до принятия Жилищного кодекса), то стоит запросить в БТИ план квартиры и посмотреть, не входит ли площадь лоджии в общую площадь квартиры. Если входит, значит, вы оплачиваете и отопление, которое начисляется в ряде домов по квадратным метрам, и отопление холодной лоджии. Дело в том, что до 2005 года площадь лоджий и балконов не выделялась из общей, и только Жилищный кодекс разделил эти величины, позволив не платить за отопление холодных частей квартиры. Если это ваш случай, значит, необходимо обратиться в кадастровую палату для получения кадастрового плана жилья, в котором указана нужная площадь квартиры. На его основании можно сменить свидетельство о собственности на квартиру с измененной площадью. Копию нового документа на квартиру нужно будет отнести в УК, где на его основании изменят показания в платежке и будут по-новому начислять плату за услуги. Однако это не относится к квартирам, где сделана перепланировка, а лоджия, наоборот, вошла в состав общей площади.
 

Отключаем ненужное
 

Кроме всего вышеперечисленного, внимательно изучите платежку. Возможно, вы платите за услуги, которые для вас давно не актуальны.
 

Ирина Киршина:
 

– Гражданам необходимо в первую очередь отказаться от тех услуг, которыми они давно не пользуются или легко могут обойтись без них. Например, стационарный телефон, общая антенна, радиоточка, домофон.
 

Например, если вы чаще пользуетесь мобильным телефоном, а по стационарному вам давно никто не звонит, можно вычеркнуть из расходов эту строчку. Радиоточка – это пережиток прошлого со времен, когда люди получали важную информацию практически из единственного источника, но с развитием масс-медиа необходимость в радиоточке отпала. То же касается и общей антенны, так как сегодня каждый может установить себе индивидуальную антенну на свой вкус. Если в вашем подъезде установлен домофон, но со временем вы поняли, что он вам не нужен, вы можете подать заявку в обслуживающую компанию на демонтаж трубки или ее отключение. В этом случае у вас останется только ключ, открывающий запирающее устройство на подъезде.
 

А вот от платы за лифт жители первых этажей отказаться не могут, хоть эта тема и вызывает бурные обсуждения не первый год. Депутаты готовили законопроект на эту тему, но он так и не был принят. Поэтому ситуация регулируется Жилищным кодексом: лифт относится к общедомовому имуществу, которым владеют и жители первых этажей, следовательно, обязаны платить за его содержание.
 

Случается, что фактически услуги нет, но в платежке она присутствует. Внимательно изучите платежный документ и убедитесь, что вам не «впаяли» мифические услуги. Если такие обнаружились, вы имеете право на перерасчет. Также можно требовать от управляющей компании компенсацию в размере 1/3 от тарифа в случае перебоев в подаче ресурсов: если воды не было более 8 часов, света – более чем 2-х часов, газа – более 4-х часов, отопления – более суток за месяц.
 

Ирина Киршина:
 

– Если гражданин видит в квитанции начисления, с которыми он не согласен, например, слишком высокие начисления за ОДН или начисления за услугу, предоставленную ранее, необходимо направить в адрес компании, осуществляющей управление домом, заявление, в котором попросить обосновать выставление к оплате данных сумм. Если речь идет о доначислении, то прежде чем осуществлять оплату, стоит выяснить, на каком основании и за какой период оно произведено. Существует срок исковой давности – три года с момента события, и все доначисления за период свыше трех лет можно не признавать и письменно информировать УК о своем отказе производить их оплату. Что касается платы за ОДН, важно помнить, что в п. 44 Постановления Правительства РФ № 354 установлено, что распределяемый между потребителями объем коммунальной услуги на общедомовые нужды за расчетный период не может превышать объема, рассчитанного по нормативам потребления. Если, конечно, на общем собрании собственники помещений не приняли иное решение.
 

Дмитрий Смаковский:
 

– Если ответа от управляющей организации не последует или он вас не устроит, обращайтесь в контрольно-надзорные органы – государственную жилищную инспекцию, прокуратуру. Также вы в любой момент можете обратиться с исковым заявлением в суд.
 

Право на коммунальную скидку
 

Еще есть законодательно прописанные льготы на оплату коммунальных услуг, которые положены определенным категориям людей.
 

Дмитрий Смаковский:
 

– Льготы по оплате ЖКУ, как правило, устанавливает региональное законодательство. Так, в Москве освобождены от платы за жилое помещение и оплаты ЖКУ и услуг по вывозу и обезвреживанию твердых бытовых отходов (ТБО) Герои Советского Союза, Герои Российской Федерации, Герои Социалистического Труда, полные кавалеры ордена Славы, полные кавалеры ордена Трудовой Славы. Отдельным категориям граждан, например, ветеранам труда, инвалидам предоставляются скидки.
 

Анна Гладских:
 

– Кроме федеральных льгот, на уровне субъектов РФ бывают предусмотрены дополнительные льготы, о которых не все осведомлены. Например, в столице многодетные семьи, в которых воспитывается трое и более несовершеннолетних детей, имеют скидку по оплате «коммуналки» в размере 30%.
 

Есть еще и такая мера социальной поддержки, как субсидии, которая представляет собой выплату целевых денежных средств. В каждом регионе власти устанавливают свои варианты субсидий.
 

Анна Гладских:
 

– Например, в Санкт-Петербурге субсидии положены семьям со среднедушевым доходом ниже прожиточного минимума, при котором на оплату «коммуналки» уходит более 14% от совокупного дохода.
 

Если вы не льготник, но часто уезжаете из дома, то вам положен перерасчет коммунальных платежей в связи с временным отсутствием в квартире. При этом минимальный срок – 5 дней, максимальный – 6 месяцев. В этом случае можно сэкономить на воде и газе, если не стоят счетчики, на водоотведении, вывозе мусора и лифте. Поводом для обращения в УК может быть, если член семьи ушел в армию, сел в тюрьму, длительное время лежал в стационаре, все лето провел на даче, уезжал в отпуск или вовсе уехал учиться в другой город.
 

И последнее, но не менее важное правило экономии: выгоднее оплачивать коммунальные услуги через интернет. За обращение на почту, в кассу банка или терминал с вас возьмут комиссию не менее 2%.